Emménager dans un condo peut être une étape excitante, mais aussi remplie de nouvelles responsabilités. L’un des aspects essentiels à gérer est votre connexion internet, surtout si vous souhaitez changer de fournisseur. Que vous soyez insatisfait de votre service actuel ou que vous cherchiez une offre plus avantageuse, voici un guide clair et pratique pour effectuer cette transition en douceur.
- Contactez les fournisseurs internet pour demander des soumissions :
La première étape consiste à explorer vos options parmi les principaux fournisseurs internet disponibles dans votre région. Au Québec, des entreprises comme Vidéotron et Bell offrent des services variés adaptés aux besoins des résidents en condo. Voici comment procéder
- Comparez les offres : Consultez leurs sites web ou appelez directement les services à la clientèle pour connaître les différentes options disponibles (vitesse, prix, services supplémentaires).
- Demandez une soumission détaillée : Assurez-vous de bien comprendre les coûts, notamment les frais d’installation, les promotions disponibles et les frais mensuels.
Astuce : Mentionnez que vous habitez dans un condo, car certains immeubles peuvent avoir des infrastructures spécifiques ou des ententes particulières avec des fournisseurs.
- Planifiez une visite avec le fournisseur :
Une fois votre choix arrêté, vous devrez céduler une visite avec un technicien de votre fournisseur internet. Lors de cette étape :
- Demandez une date et une plage horaire qui conviennent à votre emploi du temps.
- Assurez-vous d’être présent ou d’avoir quelqu’un pour accueillir le technicien.
Pro Tip : Informez le technicien que vous habitez dans un condo pour qu’il puisse venir équipé du matériel nécessaire pour accéder à la salle de télécom.
- Contactez votre gestionnaire pour obtenir le code de la salle de télécom :
L’accès à la salle de télécom de votre immeuble est souvent restreint pour des raisons de sécurité. C’est pourquoi vous devez contacter le gestionnaire de votre copropriété afin de :
- Obtenir le code ou l’autorisation d’accès pour le technicien.
- Vérifier si le gestionnaire doit être présent lors de l’installation.
Rappelez-vous que votre gestionnaire joue un rôle clé dans cette étape. Une bonne communication avec lui peut éviter des retards ou des complications inutiles.
- Assurez une collaboration respectueuse avec tous les intervenants :
Changer de fournisseur internet peut impliquer plusieurs parties : le gestionnaire, l’équipe technique de la compagnie internet et parfois d’autres copropriétaires. Voici quelques points importants pour maintenir une collaboration harmonieuse :
- Respectez les délais et consignes : Préparez-vous à accueillir le technicien à l’heure convenue et informez le gestionnaire à l’avance.
- Soyez courtois avec le personnel technique : Les techniciens travaillent souvent sous pression, et une attitude respectueuse peut rendre l’expérience plus agréable pour tout le monde.
- Montrez de la patience envers le gestionnaire : Il gère souvent plusieurs demandes en même temps. Une communication claire et polie est essentielle pour obtenir son aide rapidement.
- Vérifiez que tout fonctionne avant de finaliser :
Avant de considérer l’installation comme terminée :
- Testez votre connexion internet avec le technicien sur place.
- Assurez-vous que tous vos appareils (ordinateurs, téléphones, télévisions connectées) fonctionnent correctement.
- Si un problème survient après l’installation, contactez immédiatement le fournisseur pour résoudre l’incident.
- Pourquoi suivre ces étapes est crucial ?
Changer de fournisseur internet dans un condo nécessite une certaine coordination entre les différentes parties impliquées. En suivant ces étapes, vous :
- Évitez les retards dus à des accès non autorisés ou à des problèmes techniques imprévus.
- Facilitez la transition pour vous-même, le gestionnaire et le technicien.
- Maintenez de bonnes relations avec les personnes qui jouent un rôle clé dans la gestion de votre immeuble.
En conclusion, changer de fournisseur internet après avoir emménagé dans un condo peut sembler complexe, mais en planifiant soigneusement et en collaborant avec respect, vous pouvez rendre cette transition fluide et efficace. Pour tout problème ou question liée à l’installation, n’hésitez pas à contacter votre gestionnaire ou votre fournisseur internet directement.
Avec un peu d’organisation, vous profiterez rapidement d’une connexion internet performante dans votre nouveau condo !